Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht – ROAPZZ

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Zusteller) die Ware erhalten hast.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren: roapzz.contact@gmail.com

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich Standard-Versandkosten.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder spätestens nach Erhalt des Versandnachweises des Kunden.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf.

4. Rücksendung

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Widerrufsmeldung erfolgen.
Die Rücksendeadresse wird dir nach Eingang deiner Widerrufsanfrage mitgeteilt.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.

Der Kunde haftet nur für Wertverluste, die durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden sind.

5. Kein Widerrufsrecht für bestimmte Artikel (Print-on-Demand)

Für folgende Produkte besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, da sie individuell für den Kunden produziert werden:

Alle Produkte von ROAPZZ, die Print-on-Demand, auf Bestellung oder personalisierte Designs enthalten.
Produkte, die speziell nach Kundenwunsch bedruckt, gestaltet oder angepasst wurden.

⚠️ Da ROAPZZ ausschließlich Print-on-Demand nutzt, sind fast alle Artikel hiervon betroffen.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

der Artikel beschädigt angekommen ist
ein Produktionsfehler vorliegt
der falsche Artikel geliefert wurde

In diesen Fällen organisieren wir selbstverständlich kostenlos Ersatz.

6. Widerruf wegen Falsch- oder Fehllieferung

Falls du eine falsche, defekte oder beschädigte Ware erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:

📧 roapzz.contact@gmail.com

Bitte sende uns Fotos zur schnellen Bearbeitung.

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du widerrufen möchtest, kopiere den folgenden Text in eine E-Mail und sende ihn an: roapzz.contact@gmail.com.)

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:

Produktname: ___________________________
Bestellt am: _____________________________
Erhalten am: _____________________________

Kundendaten:
Name: ___________________________
Adresse: _________________________

Datum: __________________________

8. Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter: